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Identificación y Titularidad
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, el Titular expone sus datos identificativos.
· Titular: GROWZALIA, SOCIEDAD LIMITADA (en adelante: El Titular o EduplAi)
. NIF: B26870386
· Domicilio: PASEO DE LA CASTELLANA , 194 – 28046 MADRID – ESPAÑA
· Correo electrónico: info@eduplai.com
· Sitio Web: https://eduplai.com
Finalidad
La finalidad del sitio web https://eduplai.com es información y servicios sobre actividades extraescolares y formativas.
Introducción a las condiciones
El presente documento establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web (https://eduplai.com ) y la compra de productos y servicios a través de la misma.
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Los presentes Términos y Condiciones regirán la relación entre EduplAi y el Usuario. EduplAi se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones que, en su caso, hayan sido establecidas para la compra de productos o servicios, renovación de la suscripción al Curso y contratación de las Clases online, cuando lo considere oportuno o con la finalidad de adecuar dichos textos a los cambios legislativos y tecnológicos, siendo válidas y surtiendo efectos desde la publicación en la web (https://eduplai.com ) de las nuevas versiones. La vigencia temporal de estos Términos y Condiciones coincide, por lo tanto, con el tiempo de su exposición, hasta que sean modificadas total o parcialmente, momento en el cual pasarán a tener vigencia las condiciones modificadas, dichas modificaciones no afectarán en ningún caso a las compras y/o contrataciones realizadas con anterioridad a su entrada en vigor.
EduplAi podrá dar por terminado, suspender o interrumpir, en cualquier momento sin necesidad de preaviso, el acceso a la web y/o a cualquiera de las páginas web que lo integran, así como a los productos y/o servicios contenidos en el mismo, sin posibilidad por parte del Usuario de exigir indemnización alguna. Tras dicha extinción, seguirán vigentes las prohibiciones, limitaciones y restricciones de uso expuestas anteriormente en los presentes Términos y Condiciones.
Características de los cursos grupales y por videoconferencia.
Los cursos se ofrecen en clases grupales por videoconferencia (también llamada online o aula virtual) impartidos por un profesor o tutor.
Se considera que contrata nuestros servicios cuando realiza el pago por el importe correspondiente al curso seleccionado. Al hacer efectivo el pago, usted reserva la plaza que le corresponde al curso contratado durante el período seleccionado con el máximo de alumnos que figura en nuestra página web, pudiendo EduplAi cambiarlo sin previo aviso. Al contratar el servicio obtiene el derecho a participar en las clases grupales online y deberá tener en cuenta que el importe abonado no es reembolsable. Si el alumno no asiste a clase/s, ésta/s no se puede/n recuperar.
Existen diferentes modalidades de Clases online en función del número de clases que se contraten a la semana y del número de semanas contratadas.
La duración de cada Clase online será por defecto de 55 minutos, salvo que se indique otra duración.
El número mínimo de alumnos por clase es de 3.
No se establece un número máximo de alumnos por clase.
EduplAi podrá sustituir total o parcialmente a los profesores que impartan la/s clase/s.
Las clases online podrán ser grabadas.
Finalidad de la grabación: Con el objetivo de garantizar la calidad del servicio y facilitar el aprendizaje, el Alumno/Padre/Tutor acepta que las clases impartidas a través de Google Meet sean grabadas. Dichas grabaciones tendrán dos finalidades exclusivas:
- Control de calidad y mejora docente: Revisión interna de la metodología y atención al alumno.
- Apoyo pedagógico (Repositorio de clases): Permitir que los alumnos inscritos en el mismo grupo que no hayan podido asistir a la sesión, puedan solicitar al profesor visualizar la clase de forma diferida antes de la siguiente clase.
Aquellos alumnos que no puedan asistir a alguna clase, a criterio del profesor y siempre que la clase se haya podido grabar, se permitirá al alumno visualizar la clase grabada antes de que sea la siguiente clase. Para poder visualizarla se exigirá que el alumno disponga de un usuario de Google con el fin de darle permisos de acceso en Google Drive a la clase.
Las grabaciones estarán disponibles únicamente para los alumnos integrantes del grupo específico y el personal docente de la Academia.
Prohibición de Difusión: Queda estrictamente prohibida la descarga, grabación externa, reproducción, distribución o difusión de las clases por parte de los alumnos o sus tutores en cualquier red social, plataforma de vídeo o medio público. El incumplimiento de esta norma podrá suponer la expulsión inmediata del alumno y el inicio de acciones legales por vulneración de derechos de imagen y propiedad intelectual.
Consentimiento de imagen: Al aceptar estos términos, los padres o tutores legales prestan su consentimiento para que la voz y/o imagen del menor aparezca en dichas grabaciones de uso restringido al grupo de clase y el personal docente de la Academia.
Uso de cámaras opcional: Si un padre/madre/tutor no desea que la imagen del niño sea grabada, el alumno puede participar con la cámara apagada y usar el chat o el audio (aunque pedagógicamente sea menos ideal).
Se podrán impartir clases todas las semanas del año a excepción de los días festivos, el periodo de vacaciones de Navidad, Semana Santa y durante todo el mes de agosto. En el caso de España se establen tres trimestres alineados con el curso escolar, y por cada trimestre se planifican 12 semanas lectivas, para un total de 36 semanas en los tres trimestres del curso escolar.
Las materias que se imparten en las clases extraescolares por los profesores de EduplAi se encuentran en algun plan de estudios. Los profesores de EduplAi, están cualificados profesionalmente para su labor docente y formada en la metodología desarrollada y aplicada por EduplAi.
El Alumno es responsable de mantener un ambiente de aprendizaje respetuoso y de seguir las reglas y directrices proporcionadas por EduplAi y el profesor o tutor durante las clases en línea.
Durante la clase, no esta permitida la intervención de cualquier otra persona diferente al alumno, profesores o cualquier otro personal de EduplAi. El profesor se reserva el derecho para retirar el audio, expulsar de la sesión o futuras clases al alumno desde el que se haya producido la intervención. No siendo el importe de las clases reembolsable.
Uso de la web y de cualquier otro contenido
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Reglas para la publicación de videojuegos:
- Propiedad Intelectual: El alumno (y su tutor) conserva la autoría de la idea. Al enviarlo, nos autorizas a publicar el código generado y el nombre de usuario (Nickname) en nuestra galería web con fines educativos y de exhibición.
- Contenido Apropiado: No se publicarán juegos que contengan lenguaje ofensivo, violencia explícita, imágenes inapropiadas o cualquier contenido que el equipo docente considere contrario a los valores de la academia.
- Uso de IA: El usuario reconoce que el código es generado mediante herramientas de Inteligencia Artificial y que la academia no se hace responsable de errores técnicos, «bugs» o fallos de ejecución que el código pueda presentar.
- Derecho de Retirada: Si en cualquier momento el alumno o sus padres desean que el juego sea retirado de la web, bastará con una solicitud por los canales oficiales y el contenido será borrado en un plazo de [48-72 horas].
- Duración: Los juegos permanecerán publicados mientras la web esté activa, o hasta que la academia decida realizar una limpieza de servidor o cambio de plataforma.
Enlaces a otros sitios Web
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Los datos personales que facilites al Titular pueden ser almacenados en bases de datos automatizadas o no, cuya titularidad corresponde en exclusiva a EduplAi, que asume todas las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad que garantizan la confidencialidad, integridad y calidad de la información contenida en las mismas de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente en protección de datos.
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Puedes consultar toda la información relativa al tratamiento de datos personales que recoge el Titular en la página de Política de Privacidad.
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Contratación de clases, precios y pago
Los precios de los servicios de los productos y servicios podrán estar publicado y actualizados en la web. Siempre prevalecerán los precios comunicados al Usuario por cualquier medio.
El pago se realiza de forma segura a través de Tarjeta de débito o de crédito (VISA, MasterCard), Transferencia bancaria, Bizum, PayPal, Revolut o Stripe.
La contratación de las Clases online y/o la renovación al Curso se hará efectiva una vez se haya validado la operación de pago.
Los detalles para el pago por transferencia, Bizum, o link de pago a Paypal, Revolut o Stripe, se comunicarán al Usuario en el proceso de compra.
EduplAi se reserva el derecho a cambiar los precios o proponer promociones especiales, entre otras acciones, en cualquier momento, tras haberlo anunciado en la página web durante un tiempo razonable y haber informado a los miembros por e-mail. Los posibles cambios no afectarán a las compras y/o inscripciones que ya se hubieran realizado.
La renovación de los cursos está garantizada siempre que el pago se haya llevado a cabo y a buen término por parte del Usuario.
La renovación del Curso se puede realizar antes del comienzo del siguiente trimestre o período anual.
EduplAi tendrá en cuenta el nivel del alumno para recomendarle el grupo que mejor se adapte a sus necesidades de aprendizaje.
La inscripción en las clases grupales online se producirá una vez se haya realizado el pago por el Usuario/alumno y reciba la confirmación del pago por email o WhatsApp.
Las clases que no se impartan en su semana correspondiente por motivos imputables al Usuario/alumno no se recuperarán y a todos los efectos se computarán como impartidas, sin que el Usuario tenga derecho al reintegro de cantidad alguna.
En el horario programado para el inicio de la clase grupal online será el profesor el que inicie la videoconferencia. En caso de que en los cinco (5) minutos siguientes al comienzo de la clase no se localice a ningún Usuario/alumno, se dará por cancelada la clase y a todos los efectos se computará como impartida.
Política de Reservas, Cancelaciones y Reembolsos
1. Naturaleza de las Cuotas de Reserva y Anticipos Cualquier importe abonado antes del inicio efectivo de las clases se considera, a todos los efectos, como Reserva de Plaza y Gastos de Gestión. Debido a que esta reserva bloquea una vacante limitada y garantiza el acceso a condiciones económicas preferenciales, dichos importes no son reembolsables en caso de que el alumno decida no iniciar el curso por causas ajenas a EduplAi.
La devolución del importe del curso se realizará únicamente si el curso al que se ha apuntado el alumno no suma la cantidad mínima de 3 alumnos o que EduplAi decida por motivos internos que el curso no puede impartirse.
2. Condiciones de Tarifas Promocionales y Descuentos El acceso a una Tarifa Reducida o Promocional (precio inferior al Precio Estándar vigente en el momento de la contratación) está estrictamente vinculado al cumplimiento del compromiso de permanencia acordado (ej. curso completo de 10 meses).
En caso de solicitar una baja anticipada, el alumno reconoce y acepta que:
- Pérdida del beneficio: Se anulará el derecho al descuento sobre las cuotas ya devengadas.
- Recálculo de cuotas: Las mensualidades ya disfrutadas se recalcularán al Precio Estándar del servicio. La diferencia resultante entre el precio promocional pagado y el precio estándar se deducirá de cualquier saldo a favor del alumno o, en su defecto, deberá ser abonada para hacer efectiva la baja y el cese de las obligaciones contractuales.
3. Procedimiento de Baja y Preaviso Para interrumpir el cobro de las suscripciones recurrentes (ej. a través de Revolut), el alumno deberá comunicar su solicitud de baja con un preaviso mínimo de 15 días naturales antes de la fecha del siguiente cargo programado.
- Las cuotas ya procesadas por el sistema de pago automático no son reembolsables.
- El alumno mantendrá el derecho de acceso a las clases y a la plataforma EduplAi hasta la finalización del periodo mensual que ya haya sido abonado.
4. Acceso a Materiales Digitales De acuerdo con la normativa vigente sobre contenido digital, el derecho de desistimiento y reembolso quedará anulado en el momento en que el alumno acceda, visualice o descargue materiales didácticos exclusivos a través de la plataforma, al considerarse el servicio como «ejecutado o iniciado» con el consentimiento expreso del usuario.
Contacto
Para cualquier comunicación entre EduplAi y el Usuario, éste deberá enviar un mensaje de correo electrónico a la dirección info@eduplai.com. Las comunicaciones de EduplAi hacia el Usuario se realizarán a los datos de contacto aportados o facilitados, preferentemente por vía electrónica (correo electrónico o Whatsapp). A tal efecto, el Usuario acepta expresamente la utilización del correo electrónico y Whatsapp como procedimiento válido para el intercambio de información y la remisión de comunicaciones entre y/o con EduplAi.
Generalidades
Los encabezamientos de las distintas cláusulas son sólo informativos, y no afectarán, calificarán o modificarán la interpretación de los Términos y Condiciones. En caso de existir discrepancia o contradicción entre lo establecido en estos Términos y Condiciones y las condiciones particulares que, en su caso, puedan ser establecidas respecto de los productos o servicios ofrecidos en la web, prevalecerá lo dispuesto en las condiciones particulares. En el caso de que cualquier disposición o disposiciones de estos Términos y Condiciones fuera(n) considerada(s) nula(s) o inaplicable(s), en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las restantes disposiciones de los Términos y Condiciones ni a las condiciones particulares que, en su caso, hayan podido ser establecidas. El no ejercicio o no ejecución, por parte de EduplAi, de cualquier derecho o disposición contenida en estos Términos y Condiciones no constituirá una renuncia al mismo, salvo reconocimiento y acuerdo por escrito por su parte.
Comentarios, sugerencias, quejas o reclamaciones
Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias, así como cualquier consulta, queja o reclamación, a través de la dirección postal indicada en los presentes Términos y Condiciones, mediante el envío de un correo electrónico a info@eduplai.com o en el teléfono/WhatsApp 649-27-44-54.
Así mismo, le informamos de que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Jurisdicción, legislación aplicable y tribunales competentes
Los presentes Términos y Condiciones y las relaciones establecidas entre EduplAi y el Usuario, en particular el conocimiento y resolución de cualesquiera litigios, discrepancias o diferencias que pudieran surgir, se regirán y resolverán de conformidad con lo establecido en la normativa española relativa a legislación aplicable y jurisdicción competente.
Siempre que no haya una norma que obligue a otra cosa, para cuantas cuestiones se susciten sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones, así como de las reclamaciones que puedan derivarse de su uso, las partes acuerdan someterse a los Jueces y Tribunales de la provincia de Madrid, con renuncia expresa de cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles.